Libro de Reclamaciones Virtual
Libro de Reclamaciones Virtual

PERMÍTENOS AYUDARTE

Si tiene alguna consulta, o requieres alguna orientación, permítenos ayudarte:

WhatsApp Institucional Consultar estado del ticket
Corrige lo siguiente:
¿Aún necesitas nuestro apoyo?

Cuéntanos lo ocurrido

Revisaremos tu caso y te brindaremos una respuesta oportuna, clara y por el medio que elijas.

Cooperativa San Hilarión
Razón social COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO SAN HILARION
RUC 20153334308
Dirección fiscal Mz. J-1 Lt. 19 (Alt. Prdo. 18 Av. Las Flores) San Juan de Lurigancho

Identificación

Datos de la ocurrencia

Detalle de la reclamación

Reclamo

Disconformidad relacionada con los productos o servicios brindados por la Cooperativa.

Ejemplos: error en una operación, cobro no reconocido o problemas con un producto financiero.

Queja

Disconformidad relacionada con la atención recibida o aspectos no vinculados directamente al producto o servicio.

Ejemplos: demora en la atención, trato inadecuado o problemas de orientación.

Documentos de sustento

Puede adjuntar documentos que ayuden a sustentar su queja o reclamo.

Condiciones:
  • Máximo 3 documentos.
  • Formatos permitidos: PDF, JPG, JPEG o PNG.
  • Tamaño máximo por archivo: 10 MB.
Ningún archivo seleccionado

Notificación de respuesta

La respuesta será remitida únicamente por el medio seleccionado.

Declaración obligatoria

Protección de datos personales

Cancelar

Portal de Transparencia

Memoria

Previsión Social

Libro de reclamaciones

Tarifario

Estatuto

Resolución Exclusion de Socios

Educación Financiera

Sanciones Impuestas por la SBS

Conoce más sobre nuestros beneficios

Ubícanos

Revisa nuestra Red de Agencias

Escríbenos

Si tienes una consulta

Llámanos

619 3800

Enlaces de interés

NOSOTROS

Facebook-square Instagram Youtube Twitter Tiktok Linkedin

PRÉSTAMOS

AHORROS

BENEFICIOS

Copyright © 2026 – Cooperativa San Hilarión . Todos los derechos reservados Lima – Perú

Para acceder a los productos y servicios, usted debe ser socio de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Hilarión. No captamos recursos del público, sólo operamos y captamos recursos de nuestros socios. Nos encontramos inscritos en el Registro Nacional de COOPAC, con el Registro 000145-2019-REG.COOPAC-SBS. Nos encontramos incorporados al Fondo de Seguro de Depósitos Cooperativo (FSDC); los depósitos de nuestros socios se encuentran cubiertos por el FSDC. Nuestros productos y servicios están sujetos a calificación, admisión y aprobación. Se aplican restricciones. Las tasas, comisiones, gastos y características de los productos y servicios se detallan en nuestra página web www.sanilarion.com y en la Plataforma de Atención, a través del tarifario. Solicite mayor información y consulte los requisitos de afiliación vía el 619 3800 o nuestra página web. Estamos regulados por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) y supervisados por Superintendencia Adjunta de Cooperativas (SACOOP). Información difundida según lo indicado en la Vigésimo Cuarta Disposición Final y Complementaria de la Ley N° 26702, modificada por Ley N° 30822, la Resolución SBS N° 0480-2019, la Resolución SBS N° 3274-2017 y sus modificatorias, conforme a la normatividad vigente.